内見では、“ぱっと見”の印象がとても大切です。買ってくれるかも知れない人がわざわざ足を運んでくれたのに、第一印象が悪いとそれだけで「検討に値しない物件」と烙印を押されてしまいます。そのくらい、第一印象は重要なんです。そこで、売主さんには「演出してほしい」と協力をお願いしています。これは、マンション、一戸建て共通です。では、どんなことを事前に準備すればいいのでしょうか。

まず、ひとつは「掃除」です。乱雑な印象はそれだけでかなりのマイナスになります。とはいえ、大掃除は必要ありませんし、内見のたびにそこまで念入りに行なっていたら大変です。散らかったように見えない程度で結構です、掃除と整理整頓をしておきましょう。

ふたつめは、「換気」です。日々の暮らしで生じた臭いは、いつも住んでいる人にはなかなかわからないもの。まして、喫煙者がいる家はなおさらです。タバコの臭いは、外部から閉め切った家の中に入ってくるとかなり臭います。また、ペットを飼っている場合も要注意。家の中にかなりの臭いが付いています。内見のお客様がペット好きとは限りません。家に入った時、「すごく犬の臭いがする」「猫のトイレの臭いがする」というのは大きなマイナスになります。そこで、内見当日は、お客様が来る少し前から、何箇所かの窓を開けて換気を行い、風通しのいい雰囲気を作っておいてください。

もうひとつは、一番強くお願いしたいこと、それは「灯り」です。内見のお客様が来る前に、家の中の灯りを全て点けておいていただきたいのです。玄関やリビングはもちろん、キッチンもトイレもバスルームも、すべての灯りを点けておいてください。玄関のドアを開けた瞬間、お客様が「お、明るいな」と感じてくれたら合格です。逆に、ドアを開けた時、「なんか暗いな、この家」と思われたら、絶対に購入を検討してもらえません。やはり、第一印象は大切。実際のところ、暗いと思われると「この家、日当たりが悪いんだな」と連想され、その後はろくに見ないで帰られてしまうことがほとんどです。

最近のお客様はよくわかっているので、「この家、いいな」と思ったら、「ちょっとリビングの電気を消してみてもいいですか？」などとお客様の方から言ってくれます。あるいは、同行してきた不動産会社の営業マンが「お客様、この家が気に入ってるな」と思えば、「ちょっとリビングの灯りを消してみてもいいですか？」と聞いてくるはずです。そして、灯りを消した状態を見て、「こんな感じね」と判断してくれます。しつこいようですが、重要なのでもう一度。室内が少しでも良く見えるように、灯りはすべて点けておきましょう。